Giống như tất cả các trò chơi điện tử nhiều người chơi, người chơi Roblox nhận thấy rằng họ sẽ thỉnh thoảng gặp sự cố không thể kết nối với trang web hoặc trò chơi Roblox yêu thích của họ. Điều này thường xảy ra khi các máy chủ bị căng thẳng nặng do lượng kết nối quá lớn hoặc do thiết bị không hoạt động như bình thường. Trong hướng dẫn này, chúng tôi giải thích nhanh nguyên nhân phổ biến nhất của vấn đề này và cách khắc phục.
Điều quan trọng nhất cần biết là có hai nguyên nhân chính khi bạn gặp phải lỗi Dịch vụ không khả dụng đáng sợ: sự cố với máy khách (thiết bị của bạn) hoặc sự cố với dịch vụ (nền tảng lưu trữ). Roblox sẽ có hai nền tảng lưu trữ riêng biệt, một cho trang web của họ và một cho máy chủ của họ, vì vậy giải pháp cho cả hai có thể phụ thuộc vào nền tảng mà bạn đang cố gắng kết nối.
Bước một: Kiểm tra trạng thái
Bạn không thể giải quyết vấn đề trừ khi bạn biết chính xác nguyên nhân gây ra sự cố. Vì vậy, bạn cần phải xem vấn đề là của bạn hay của họ. Tới ROBLOX Status trang để xem họ đang gặp vấn đề với trang web của họ hoặc các máy chủ. Nếu bạn nhìn thấy nhiều màu đỏ trên thị giác, điều đó có nghĩa là mọi thứ không hoạt động. Nếu bạn nhìn thấy nhiều màu xanh lá cây, điều đó có nghĩa là mọi thứ vẫn ổn. Trong hình trên, bạn sẽ thấy điều đó ngay trên đầu trang có ghi Tất cả các hệ thống đang hoạt động . Nếu nó cho biết điều này khi bạn truy cập trang web, điều đó có nghĩa là vấn đề nằm ở phía bạn.
Bước hai: Khắc phục sự cố
Danh sách dưới đây cung cấp các giải pháp phổ biến nhất cho từng tình huống mà bạn có thể gặp phải.
- Các vấn đề được báo cáo cho trang web
- Bạn sẽ cần phải đợi cho đến khi hệ thống trang web hoạt động, điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn. Hãy thử kiểm tra trạng thái sau vài phút. Nếu nó vẫn không hoạt động, hãy kiểm tra lại sau vài giờ. Nếu bạn muốn kết nối với một trò chơi, bạn có thể thử kết nối qua ứng dụng của họ nếu họ có ứng dụng dành cho thiết bị của bạn.
- Các vấn đề được báo cáo cho Máy chủ
- Bạn sẽ cần phải đợi cho đến khi hệ thống máy chủ hoạt động. Bạn vẫn có thể truy cập các tính năng của trang web như hồ sơ, bạn bè, v.v., nhưng bạn không thể chơi trò chơi cho đến khi giải quyết xong sự cố. Hãy thử kiểm tra trạng thái sau vài phút. Nếu nó vẫn không hoạt động, hãy kiểm tra lại sau vài giờ.
- Không có vấn đề được báo cáo
- Vấn đề là ở phía cuối của bạn.
- Nếu bạn đang cố gắng kết nối với trang web, hãy kiểm tra trạng thái internet của bạn. Nếu nó cho thấy rằng bạn không được kết nối hoặc có lỗi kết nối, bạn phải giải quyết những lỗi đó. Thử khắc phục sự cố chung cho internet của bạn, sau đó thử truy cập lại trang web. Nếu bạn chắc chắn rằng internet của mình đã được kết nối, hãy thử xóa bộ nhớ cache trong trình duyệt của bạn, làm mới trang hoặc sử dụng một trình duyệt khác.
- Nếu bạn đang cố gắng kết nối với máy chủ, nhiều khả năng đó là sự cố phần mềm. Đảm bảo đặt cài đặt tường lửa thích hợp trên bộ định tuyến của bạn. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử đặt lại. Thử khắc phục sự cố chung cho kết nối internet của bạn, sau đó thử kết nối lại.
- Vấn đề là ở phía cuối của bạn.
Thật không may, cách khắc phục phổ biến nhất cho sự cố này là cho nó thời gian để tự khắc phục. Nếu kết nối internet của bạn ổn định, rất có thể có nghĩa là bạn không thể làm gì được. Kiên nhẫn là một đức tính tốt!
Bình luận về post